Perguntas frequentes
Respostas diretas, agrupadas por tema. Última atualização: julho de 2026.
Geral
- O RenovAI é gratuito?
- Sim, existe plano Free com até 10 contratos, 2 usuários e alertas por e-mail. Planos pagos começam em R$ 49,90/mês (Starter). Veja /pricing.
- Preciso de cartão para começar?
- Não no plano Free. Cartão só é solicitado ao assinar plano pago via Stripe.
Conta
- Esqueci minha senha. O que fazer?
- Na tela de login, use a opção "Esqueci minha senha" e siga as instruções enviadas por e-mail. No ambiente de demonstração, basta informar o e-mail cadastrado para entrar novamente.
- Posso mudar o e-mail administrador?
- O titular é definido no momento do pagamento. O e-mail de login de cada membro pode ser diferente, mas as permissões de administrador sempre seguem o e-mail titular da assinatura.
Contratos
- Quantos contratos posso cadastrar?
- Free: 10. Starter: 100. Professional: 1000. Enterprise: ilimitado. Limites por plano em /pricing.
- Posso editar um contrato sendo membro?
- Não. Apenas o administrador (titular da assinatura) edita ou exclui contratos. Membros visualizam e colaboram em equipe/responsável conforme permissões.
Alertas
- Os alertas funcionam com o painel fechado?
- Sim. O envio dos e-mails é processado automaticamente pelo nosso sistema e não depende do navegador aberto.
- Para quem os e-mails de alerta são enviados?
- Para o responsável do contrato e membros da equipe vinculados por e-mail. Configure dias em Configurações (admin).
Equipe
- Como um membro acessa pela primeira vez?
- O admin adiciona o e-mail em Empresas. O membro cria conta ou faz login com esse e-mail. Se não estiver na equipe, o login é recusado.
- Posso remover o administrador da equipe?
- Não. O e-mail titular da assinatura não pode ser removido da equipe — essa proteção existe para evitar que ninguém perca acesso à conta.
Empresas
- Dados de uma empresa aparecem em outra?
- Não. Cada empresa cadastrada tem seus contratos, clientes, equipe e documentos completamente isolados das demais.
Integrações
- O RenovAI tem API?
- Sim. O plano Professional inclui acesso à nossa API para integrar contratos, dashboard e faturamento com outros sistemas da sua empresa. Fale com o suporte para receber a documentação.
Segurança
- Onde ficam meus dados?
- Seus dados são armazenados com criptografia, alta disponibilidade e backups regulares em nossa infraestrutura em nuvem. No ambiente de demonstração, os dados ficam salvos apenas no seu navegador.
Legal
- O RenovAI dá parecer jurídico?
- Não. É ferramenta de organização e alertas. Consulte jurídico para interpretação de cláusulas e renovações.